rbjee নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rbjee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং rbjee-র ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। rbjee.biz ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে rbjee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে rbjee-তে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টকে বোঝায়। "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকার পরিমাণকে বোঝায়। "বোনাস" বলতে rbjee কর্তৃক প্রদত্ত বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো প্রণোদনাকে বোঝায়।

rbjee-র সেবা ব্যবহার করার জন্য একজন ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
• নিজের পক্ষে আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• ব্যক্তিগত নিবন্ধন তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• rbjee কর্তৃক পূর্বে বাতিল করা কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক হওয়া যাবে না।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

rbjee বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

rbjee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে অবশ্যই সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।

rbjee যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

rbjee বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, Visa ও Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস সম্পূর্ণ ওয়েজার করার আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্তের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।

rbjee বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো প্রযোজ্য প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে। সকল বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্রয়াল যোগ্য। সংশ্লিষ্ট বোনাস পেজে ওয়েজার মাল্টিপ্লায়ার (যেমন ৩০x, ৪০x) উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে rbjee অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• একক বোনাস নীতি: সাধারণত একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• পরিবর্তন ও বাতিলের অধিকার: rbjee যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্বাগতম বোনাস: প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগতম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে rbjee-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বোনাসের শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

rbjee-তে পরিচালিত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক সরবরাহকৃত। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব লাইসেন্স ও ফেয়ার প্লে অডিট ব্যবস্থা রয়েছে।

• সকল গেম সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে rbjee ওই সেশনের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• প্রদর্শিত অডস বা পেআউট টেবিল সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে মুদ্রণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে rbjee দায়ী নয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল সরকারিভাবে নিশ্চিত হওয়ার পর পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হবে।

rbjee ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

rbjee-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার কৌশল (bonus abuse, arbitrage)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অনুমোদিত নয় এমন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার।
• rbjee-র প্রতি মানহানিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, ভয়ভীতি বা হয়রানি করা।

rbjee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

rbjee একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম এবং নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যার ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির ক্ষেত্রে যদি ব্যবহারকারী নিজে অসাবধান ছিলেন।
• প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ হয়ে গেলে।
• অপরিহার্য কারণে (force majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

rbjee-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। gেমিং-এ হারানো অর্থের জন্য rbjee কোনোভাবেই দায়ী নয়।

rbjee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য বা ভুয়া নথি প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) সাধারণত ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার প্রমাণ থাকে।

rbjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।